Online/Offline: Reinventando el retail
Este año el 22º Congreso de AECOC de Ferretería y Bricolaje ha puesto el foco en la necesidad que tienen las empresas de reinventarse y ofrecer a sus compradores una experiencia omnicanal, offline y online. Para cualquier negocio es fundamental estar al lado de sus clientes y eso hoy significa estar tanto en el entorno físico como en el digital, porque el consumidor del siglo XXI ya no diferencia entre ambos mundos.
