Más allá de 2025
Dice Andy Stalman, experto en marcas y branding, que el 75% de las marcas podría desaparecer de la noche a la mañana y a casi nadie le importaría. Y que solo el 1 % es verdaderamente relevante. ¿Tu marca está inspirando, conectando o simplemente compitiendo? En los tiempos que vivimos, ser relevantes no es solo un objetivo; es una condición para seguir existiendo. Eso sí, la verdadera clave es ser verdadero.
2 consejos. Si tu estrategia de branding no integra a las personas, no tiene futuro. Y si no ayuda a hacer negocios, es ineficiente.
Marcas con futuro
- Las que poseen una identidad clara, una coherencia inquebrantable y un propósito genuinamente revelado.
- Las que no compiten por volumen de ventas, sino por relevancia y lealtad.
- Las que aspiran a ofrecer mucho más: sentido, experiencia, comunidad, pertenencia…
- Las que hablan de “personas” en vez de “clientes”.
- Las que integran la diversidad generacional como un activo estratégico.
- Las que utilizan la tecnología para amplificar su identidad, no para sustituirla.
- Las que encarnan algo que la gente siente como propio, un vínculo que se vuelve irrompible.
La era del compromiso compartido. Las personas ya no son meros receptores pasivos, sino agentes activos que esperan que las marcas las acompañen desde la coherencia y el compromiso bidireccional.
La hoja de ruta
- Diagnóstico profundo y cultural. Es imprescindible comprender la percepción interna y externa de la marca, identificar tensiones, oportunidades y los puntos de fricción reales que afectan su conexión con el consumidor.
- Revelar el propósito genuino. Ir más allá del «qué» y el «cómo» para descubrir el «para qué» real de la marca, su razón de ser más allá del producto o la categoría. Este es el alma de la autenticidad.
- Diseñar una narrativa honesta y coherente. Articular un relato inspirador que refleje con verdad la identidad de la marca y que sea comprensible y profundamente relevante para su audiencia.
- IA al servicio de la identidad. Utilizar las herramientas tecnológicas para potenciar la personalización, la eficiencia y la conexión, asegurando que la voz humana y la esencia de la marca nunca se diluyan.
- Asegurar coherencia total. Garantizar que cada punto de contacto con el consumidor, desde el packaging hasta la experiencia en tienda y el servicio post-venta, refleje el mismo propósito, tono y experiencia. La coherencia genera confianza.
- Medir impacto más allá del ROI tradicional. Es fundamental analizar indicadores cualitativos y cuantitativos como la confianza del consumidor, la reputación de marca, la fuerza de la comunidad construida y la cultura interna, que son verdaderos motores de valor a largo plazo.
- Actualizar sin traicionar la esencia. Mantener la relevancia adaptándose con agilidad a las nuevas realidades del mercado, pero siempre sin perder la singularidad que hace única e inimitable a la marca.
