Los programas de fidelización se han convertido en una prioridad para los retailers de alimentación. En la ecuación de valor, se destaca la recompensa como un impulsor clave desde la perspectiva del comprador.
Además de ofrecer recompensas, los programas de fidelización pueden incidir en otros componentes de la ecuación como mejorar la experiencia del comprador, permitir el acceso a precios más bajos o promociones y mejorar la reputación de los distribuidores en términos de salud y bienestar, sostenibilidad y comunidad.
