Comunicación de crisis: aprendizajes y experiencias del COVID-...

Objetivos de esta Formación

Compartir las estrategias de comunicación más exitosas de prevención, actuación y monitorización en la crisis del COVID-19.
Mostrar la diferenciación de estrategias y mensajes para medios de comunicación, canales internos y redes sociales.
Dar las claves para generar mensajes eficaces en los distintos canales de comunicación.
Analizar el impacto reputacional de las "fake news" en el contexto de la crisis del COVID-19.

Con la participación de

Manuel Campo Vidal
Director del Instituto de Comunicación Empresarial
Tesa Díaz Faes
Directora Comunicación NUEVA PESCANOVA
Víctor de Bobes
Director de Comunicación corporativa de Lidl

Aitor Pérez
Director de Proyectos Digitales
Héctor Romero
Director de AFTERSHARE Barcelona
Rocío Benavente
Coordinadora de Maldita Ciencia

Dirigido a

Responsables y profesionales de departamentos de Comunicación, Marketing y Recursos Humanos, así como a miembros de los Comités de Crisis de las empresas y portavoces empresariales.

Programa

Día 27 de mayo

Módulo 1- Comunicación del riesgo. ¿Por qué anticiparse y construir una buena reputación es clave?

Auditoría del riesgo: tipología de crisis y orígenes.
Caso coronavirus: la importancia de los protocolos para reaccionar a lo inesperado.
Aprendizajes del coronavirus: nuevos escenarios.
Fases de una crisis.
Debate sobre aprendizajes.

Módulo 2- Comunicación externa e interna durante el COVID-19: aprendiendo de los líderes.

Con la participación de NUEVA PESCANOVA y LIDL.

Principios básicos de la comunicación externa.
Análisis de las estrategias más exitosas en comunicacion externa durante el COVID-19.
Aprendizajes del COVID-19 en comunicación externa.
Principios básicos de la comunicación interna.
Aprendizajes del COVID-19 en comunicación interna.
Debate de aprendizajes

Día 28 de mayo

Módulo 3 - Cómo informar en un entorno de comunicación socializada:

¿dominamos las redes sociales?

Con la colaboración de AFTERSHARE

Análisis de canales y adaptación de los mensajes.
Mejores prácticas en redes sociales durante la crisis del COVID-19.
Monitorización y análisis de resultados.
Debate sobre aprendizajes.

Módulo 4 - Fake News: Ficción y realidad en tiempos de crisis.

Con la colaboración de MALDITA.ES

¿Cómo funcionan las campañas de fake news?
Amenazas reputacionales de las fake news.
Casos prácticos: noticias falsas durante la crisis del COVID-19, impacto y reacción .
Debate sobre aprendizajes.

Día 29 de mayo

Módulo 5- Comunicación eficaz

Con la Colaboración de Manuel Campo Vidal - ICE

Principios básicos de la comunicación eficaz.
Análisis de mejores prácticas en comunicación eficaz durante la crisis del COVID- 19.
Consejos para establecer una comunicación eficaz.
Consejos para la formación de portavoces.
Debate sobre aprendizajes.

Formadores AECOC

Nuria De Pedraza Barbero

Directora Comunicación, AECOC

Comunicación de crisis: aprendizajes y experiencias del COVID-19 – Edición ONLINE

Claves de la comunicación en tiempos de crisis y aprendizajes ante un nuevo paradigma: ¿Qué hemos aprendido de esta situación? ¿Cómo nos preparamos para reaccionar mejor en este contexto?

Objetivos de esta Formación

Con la participación de

Dirigido a

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