Desarrollo de categorías en un entorno omnicanal

Objetivos de esta Formación

Integrar en la metodología de gestión por categorías los aspectos necesarios para aprovechar el potencial del entorno omnicanal, con foco en los puntos críticos a coordinar entre canales.
Capacitar, a través de talleres prácticos, en la creación de un surtido omnicanal y la gestión de las promociones para mejorar el crecimiento de las categorías y marcas.
Conocer las claves para desarrollar una buena comunicación omnicanal y ofrecer al nuevo shopper digital la mejor experiencia de compra.
Aprender a manejar y analizar la información proveniente de los distintos canales, y conocer cuáles son los KPIS imprescindibles para medir las acciones realizadas en el entorno digital.

Con la participación de

La visión y experiencia de un Fabricante líder
La visión y experiencia de un Distribuidor líder

Dirigido a

Fabricantes. Profesionales de las áreas de Trade Marketing, Shopper Marketing, Category Management y E-commerce.
Distribuidores. Responsables de Compras, Ventas y E-commerce.

Programa

Día 1

Contexto actual y tendencias

Evolución y situación del e-commerce en España
Path to purchase del shopper omnicanal y puntos de contacto con el omnishopper

Proceso de desarrollo de categorías en el contexto omnicanal

Objetivos en un entorno omnicanal, requisitos previos y barreras
Funciones del Category Manager omnicanal y puntos críticos que debe coordinar
Datos imprescindibles a conocer para la gestión omnicanal

Surtido omnicanal

Criterios guía para definir el surtido en el canal online
Indicadores clave para la optimización del surtido omnicanal: Off+On
Retos para conseguir un buen surtido omnicanal

Taller práctico: Cómo desarrollar y elegir el surtido óptimo para los canales offline y online para ofrecer la mejor experiencia al shopper

Caso de éxito de un FABRICANTE, la gestión del surtido en el entorno omnicanal

Con la participación de un FABRICANTE

Experiencia de compra omnicanal

Con la colaboración de FACEBOOK

Puntos de fricción en la experiencia de compra omnicanal: cómo solventarlos
Impulsar la experiencia y el crecimiento a través de las predicciones

Día 2

Promociones omnicanal

Cómo desarrollar y coordinar un plan promocional con visión omnicanal
Ventajas y retos de las promociones omnicanal
Mecánicas promocionales omnicanal y soportes comunicativos

Taller práctico: Cómo desarrollar un plan promocional eficiente omnicanal, compatibilizando e integrando los dos canales, para una experiencia de compra sin fisuras para el shopper.

Caso de éxito de un DISTRIBUIDOR, con foco en el desarrollo de actividades promocionales omnicanal

Con la participación de CARREFOUR

Cómo medir el éxito de un proyecto de Desarrollo de Categorías omnicanal

Con la colaboración de GOOGLE

KPIs imprescindibles
Creación de un funnel de ventas
Ejercicio práctico sobre Indicadores

Lectura previa para sentar las bases sobre aspectos básicos y fases del proceso de gestión por categorías tanto para el entorno offline como online

Para este curso se recomienda asistir habiendo realizado la lectura del documento "Introducción a la gestión por categorías omnicanal" que recibirás tras la inscripción, facilitando así una profundización ágil en la temática

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Metodología para desarrollar las categorías integrando los canales offline y online, con foco en la gestión de las tácticas de activación comercial en el canal online.

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