Entrevistas de investigación sin confrontación en Prevención de Pérdida

12.00h Inicio de la Sesión

• Modelos holísticos de colaboración en de Loss Prevention
  

Loss Prevention está experimentando grandes cambios, los riesgos se han multiplicado y la necesidad de contar con profesiones con habilidades de entrevista de investigación sin confrontación en la Prevención de la Pérdida ha aumentado de forma exponencial.
Se está apostando por modelos holísticos que parten de la colaboración interdepartamental para el diseño de planes de Prevención de la Pérdida, con especial foco en el departamento de Recursos Humanos que está llamado a adoptar un rol protagonista en dichos planes.

Leandro Fernández - Responsable Prevención Pérdida - AECOC

• El Método Wicklander Zulawski

Un método que impulsa las técnicas de entrevista modernas de no confrontación, dejando atrás las metodologías coercitivas que dificultan el acceso a la información en su totalidad.

Dispone de una variedad de métodos, incluido el participativo, la investigación de hechos, las entrevistas cognitivas, así como el método de no confrontación, que dotará a tu empresa de herramientas clave a la hora de abordar situaciones complejas y delicadas.

Juan Valverde - Latin America Director – WICKLANDER-ZULAWSKI

13:00 Fin de la Sesión