La pandemia ha provocado que las empresas y los clientes de comida para llevar recurran a la tecnología, buscando nuevas vías de realizar pedidos, de forma más fácil y sobre todo más segura. Dado que las restricciones han provocado una disminución generalizada de las misiones de compra de comida para llevar y puesto que se espera cierta continuidad del teletrabajo, los distintos operadores han tenido que desarrollar nuevas estrategias digitales para atraer a los clientes y convencerles de que vuelvan a consumir comida para llevar.
Las ventas online han experimentado un gran crecimiento en el último año: en 2020, el 20% de las ventas de McDonald’s se realizaron online, con una cifra de ventas que superó los 10 mil millones de dólares en sus seis principales mercados. ¿Por qué los operadores están apostando por las apps?
