El Congreso

La nueva dimensión del control y prevención

La prevención de la pérdida desconocida está ganando en importancia en las empresas. El comercio se desenvuelve en un entorno de mayor complejidad por el aumento de referencias para adecuarse al consumidor, los nuevos y heterogéneos canales de venta, la inflación de costes, las nuevas amenazas como ciberseguridad, fraude online o aumento del hurto.

El Loss Prevention entra en una nueva dimensión en su alcance e intensidad empujado por asegurar la rentabilidad del comercio, el mejor servicio al cliente y por las nuevas oportunidades de prevención y control que ofrecen las nuevas tecnologías, en especial el análisis de datos y la inteligencia artificial.

Conocer para prevenir y proteger.

Te esperamos en la 27ª edición del Congreso AECOC de Prevención de la Pérdida en el que analizaremos y compartiremos, desde un punto de vista holístico, las mejores prácticas para reducir las pérdidas.

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Networking

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Tratamiento de temáticas como el índice de pérdida desconocida en España, Data Analytics o los principales modus operandi en el hurto

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Principales representantes de la prevención de pérdida en España: directores de prevención y de seguridad, cuerpos policiales y asociaciones sectoriales

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Casos de éxito y buenas prácticas expuestos por ponentes de alto nivel

Dirigido a

Directivos y Profesionales de las áreas de:

  • - Prevención de la pérdida
  • - Seguridad
  • - Auditoría Interna
  • - Control interno y gestión
  • - Finanzas
  • - Logística
  • - Recursos Humanos

Protagonistas

Protagonista

Albert Férriz

Jefe del Grupo de Multireincidentes de Investigación Criminal de Barcelona

MOSSOS D'ESQUADRA

Albert Férriz forma parte de la Comisaría General de Investigación Criminal. Está involucrado en competencias en delitos contra el patrimonio. Hurtos y Robos Violentos en la Región Metropolitana de Barcelona y Crimen Organizado. Cuenta con 20 años de experiencia profesional en el cuerpo de Mossos d’Esquadra.


Protagonista

Alberto Toledo

Coordinador Nacional Vigilancia y Gestión Hechos delictivos

LEROY MERLÍN

Alberto cuenta con más de 10 años de experiencia en Seguridad e investigaciones. Se ha dedicado a los sectores de seguridad, investigaciones y prevención de pérdida en multinacionales del sector Retail (moda, alimentación y bricolaje).

A lo largo de su trayectoria profesional, como Director de Seguridad, Detective Privado, Experto Universitario en Seguridad y Diplomado en Ciencias de la Seguridad, dispone de amplia experiencia profesional en investigaciones internas, auditoría, creación e implantación de procedimientos que minimicen el hurto interno/externo.



Protagonista

Alvaro Álvarez

Jefe de la Sección de Delincuencia Itinerante . UDEV CNTRAL (COMISARÍA GENERAL DE POLICÍA JUDICIAL)

CUERPO NACIONAL DE POLICÍA

Entre la experiencia profesional, podemos estacar los puestos de Jefe de Sección de Delincuencia Itinerante UDEV Central, Jefe de Grupo de Atracos UDEV Central
Jefe de Grupo Brigada Local de Seguridad Ciudadana de Algeciras (Cádiz), y parte del Grupo de Atención al Ciudadano en la Brigada Provincial de Seguridad Ciudadana de Madrid.

Además, entre los campos y habilidades que ha trabajado, destacamos la instrucción y dirección de investigaciones nacionales e internacionales de delitos contra el patrimonio, la dirección de equipos de investigación nacionales e internacionales, la formación académica nacional e internacional y el liderazgo de acciones operativas en el ámbito Europol.



Protagonista

Andrés Martínez

Director de Seguridad Corporativa

BANCO SABADELL

Andrés es miembro de la Escala Superior de Oficiales de la Guardia Civil, donde desempeñó su función en el Servicio de Información del cuerpo hasta 2017, año en que se incorpora a Banco Sabadell como responsable de la Unidad de Inteligencia dentro de la Dirección de Seguridad, Actualmente desempeña el cargo de Director de Seguridad Corporativa. Desde 2022 desempeña el cargo de Presidente de la Confederación Empresarial de Usuarios de Seguridad y Servicios, única asociación independiente de usuarios de servicio de seguridad en España.

Protagonista

Ángel Antero

Director de Seguridad

CARREFOUR

Experiencia profesional: 24 años en Carrefour, 16 años en el área de mantenimiento y activos. En el año 2016 pasó a la dirección de seguridad donde ha ejercido de regional de seguridad y coordinador nacional hasta que en diciembre de 2023 se ha hecho  cargo de la dirección de seguridad Carrefour España




Protagonista

Carmen Rodríguez-Medel

Magistrada-Juez titular del Juzgado de Instrucción 51

Carmen Rodríguez-Medel Nieto es Magistrada-Juez titular del Juzgado de Instrucción 51 de Madrid (juzgado especializado de manera exclusiva pero no excluyente - en la ejecución de peticiones de cooperación penal internacional, desde la publicación de la especialización, BOE-5 de marzo de 2021), punto de contacto de la Red Judicial Europea y de Iber-Red. Además, es profesora asociada del departamento de derecho procesal de la Universidad Complutense de Madrid. 


Protagonista

Eduardo Cobas

Secretario General

APROSER

Eduardo es Doctor en Derecho y Máster en Estudios Avanzados en Derecho Europeo por el Colegio de Europa en Brujas. Asimismo, posee un Grado en Administración de Empresas por ICADE E-3 de la UPC Comillas.

En el ámbito profesional, desde 2003 ocupa el cargo de Secretario General de Aproser, la Asociación Profesional de Empresas Españolas de Servicios de Seguridad Privada, que representa al 70% de las empresas del sector en España y es miembro de la CEOE. A nivel internacional, es Vicepresidente Segundo de la Confederación Europea de Servicios de Seguridad desde 2020 y forma parte de su Comité de Dirección, además de ser responsable del Comité de Diálogo Social desde 2004. Desde 2006, también ejerce como Secretario del Subcomité Español de Normalización de los Servicios de Seguridad Privada.

En su trayectoria previa, fue Director del Gabinete del Ministro Portavoz del Gobierno entre 2000 y 2002, y desempeñó el cargo de Asesor del Secretario General de RTVE durante el período 1999-2000. También trabajó como abogado en el despacho Gómez Acebo & Pombo en Bruselas entre 1995 y 1998.

A lo largo de su carrera, ha acumulado una vasta experiencia en la gestión de organizaciones de seguridad privada y en el ámbito jurídico, tanto a nivel nacional como europeo.

Protagonista

Eduardo Téllez

Director Operaciones

PYCSECA SEGURIDAD

Diplomado en Criminología y en Investigación Privada. Master en Dirección de Empresas y en el Esquema Nacional de Seguridad.  Cuenta con una ámplia experiencia laboral tanto en seguridad pública como privada. Ha sido director de seguridad adjunto de la 32 America’s Cup en Valencia. Actualmente es Director Operaciones en Pycseca Seguridad.

Protagonista

Jesús Zarzalejos

Asesor legal

AECOC

Jesús Zarzalejos es abogado en ejercicio, Doctor en Derecho y profesor de Derecho procesal en Cunef Universidad. Desde 2011 es asesor legal externo de AECOC.


Protagonista

Jorge Lagares

ABF Regional Security Manager

PRIMARK

Carrera profesional dedicada a la seguridad con más de 15 años de experiencia. Actualmente es ABF Regional Security Manager  para Primark Iberia. Con anterioridad, fue director de Seguridad y Prevención en Richemont Iberia (multinacional suiza dedicada al mundo del lujo con marcas como Cartier, Montblanc,IWC , etc.). También trabajó en Prosegur España como Project Manager en el Departamento de Consultoría y también como Key Account Manager. Habilitado como Director y Jefe de Seguridad y con el Título Universitario de Detective Privado, entre otros.




Protagonista

Jon Hernández

Divulgador de la inteligencia artificial

Jon se define como una persona normal que vio que la IA iba a ser un cambio radical en nuestra sociedad y decidió informarse sobre ello.

En apenas un año, se ha convertido en uno de los divulgadores más populares de inteligencia artificial en españa a través de su canal de youtube, La_Inteligencia_artificial, donde comparte noticias y explicaciones sobre todo lo que rodea esta tecnología que va a cambiar la forma en que vivimos.

Su visión de la IA es una dicotomía entre los enormes beneficios que aporta a la sociedad y los peligros que supone para ella.


Protagonista

Luis Asunción

Director Comercial & Marketing España y Portugal

PROSEGUR

Luis es el Director Comercial & Marketing para España y Portugal, miembro del Comité de Dirección en Prosegur Security. Cuenta con una destacada trayectoria en el mundo de la gestión comercial y el marketing. Previamente, ocupó el cargo de Director de Transformación y Desarrollo de Clientes en la misma empresa.

Desempeña el cargo de Vice-Presidente del comité de Innovación de la Cámara Británica en España(British Chamber of Commerce in Spain), así como el de miembro del Comité Asesor de la Cámara de Comercio Hispano Portuguesa-CHP.

Antes de unirse a Prosegur, trabajó en El Corte Inglés como Gerente de Área Telco, anteriormente en Telefónica España, donde durante más de 17 años, desempeñado diversos roles de liderazgo, incluyendo su última posición como Gerente de Distribución Nacional. ​

Cuenta con una sólida formación educativa, titulado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Pontificia Comillas (ICADE) con un máster en Dirección de Marketing y Comercial en ESIC y Está en posesión del título de Director de Seguridad por la Universidad Rey Juan Carlos.

Finalmente, Luis es una persona íntegra, con destacadas competencias profesionales orientadas al trabajo en equipo, la comunicación , la disciplina y la responsabilidad.

Ponente y conferenciante, especializado en gestión de equipos de venta y Seguridad, así como profesor en diferentes seminarios sobre equipos de ventas, marketing y motivación.​

Protagonista

Manuel Yanguas

Jefe de la Unidad Central de Seguridad Privada

POLICÍA NACIONAL



Comisario Principal de la Policía Nacional. Licenciado en Derecho por la UNED, postgrado en Auditoría, Contabilidad y Financiación de Empresas por la Universidad Politécnica de Madrid y máster en Dirección y Gestión de la Seguridad por la Universidad Carlos III.

Ingresó en la Policía Nacional en 1980, ocupando desde entonces diferentes destinos y actividades operativas y de gestión.

Desde el año 2015 está adscrito a la Unidad Central de Seguridad Privada de la Comisaría General de Seguridad Ciudadana.


Protagonista

María José González

Consumer & Marketing Insights Executive

NIQ

Diplomada en Estadística (Universidad Complutense de Madrid), e Investigación de Mercados (Universidad Autónoma de Madrid), ha desarrollado una larga trayectoria en NIQ en investigación y análisis en el sector gran consumo y otros sectores.


Protagonista

Patricia Alonso-Majagranzas

Decana de la sección 4

FISCALÍA PROVINCIAL DE MADRID



Ingresó en la Carrera Fiscal en 1991 con destinos en las fiscalías de Castellón, Segovia y Alcalá de Henares. Actualmente, y desde 2001, está destinada en la Fiscalía Provincial de Madrid, de cuya sección 4ª es Decana. Ha sido profesora en el Centro de Estudios Jurídicos, en el Máster de Acceso a la Abogacía (Universidad Juan Carlos I) y en el Centro de Estudios del Colegio de Abogados. 

Actualmente, y desde 2014, participa en el Máster de Ciencias Policiales de la Universidad de Alcalá. Ponente en diversos cursos del Consejo General del Poder Judicial. Ponente en el Congreso AECOC sobre Prevención de Pérdida de 2016 y 2023.



Protagonista

Susana Márquez

Fundadora

LOOK & SEE - CORPORATE INTEGRITY LAB

Susana Márquez Pedrouso ha desarrollado su trayectoria profesional a lo largo de los últimos 20 años dedicándose al campo de la Seguridad y la Prevención de Pérdidas, Su experiencia abarca desde la Gestión de Crisis hasta las Investigaciones, pero lo que realmente la destaca es su compromiso con el bienestar de los empleados y la integridad de la empresa. Susana ha sido clave en la implementación de protocolos de seguridad efectivos y programas de formación que han transformado organizaciones como Nike, Claire’s, CeX y CHEP. 

En un mundo en constante cambio, su enfoque adaptativo y centrado en las personas demuestra que la seguridad no tiene por qué ser rígida para ser eficaz. En definitiva, Susana combina experiencia sólida con un enfoque humano, lo que la convierte en una profesional multidisciplinar en el mundo de la Seguridad. Recientemente ha fundado “Look & See – Corporate Integrity Lab” donde ofrece servicios de Consultoría de Seguridad Integral a PYMES y Multinacionales.



Agenda

07 de Noviembre

09:15h

Café de bienvenida y acreditaciones

10:00h

Inicio congreso

10:10h

Barómetro del hurto comercial

La ventas de productos de consumo están creciendo en el último año aunque en unos segmentos más que en otros, la evolución es positiva en todos. La inflación no obstante ha estado poniendo tensión a los márgenes y la pérdida desconocida también está evolucionando, afectando a empresas y consumidores. El barómetro del hurto nos ayudará a entender su efecto durante el pasado 2023 y los riesgos a los que se enfrentan las empresas.




Patrocinado por:



Colabora:

María José González

Consumer & Marketing Insights

NIQ

María José González

Consumer & Marketing Insights

NIQ

10:35h

Mesa de debate: la lucha contra la multirreincidencia del hurto

A pesar de las reformas del código penal la multirrenincidencia sigue aumentando y las sentencias judiciales así calificadas son escasas. ¿Cuáles son las reformas necesarias en la legislación penal, en el proceso de enjuiciamiento, en los sistemas de intercambio de información? ¿Cuáles las reformas para combatir la receptación? Expertos de todos los actores implicados debatirán cuáles son las vías para luchar contra la mulirreincidencia.

Modera
Jesús Zarzalejos
Asesor legal externo AECOC
Colabora:

Carmen Rodríguez-Medel

Magistrada-Juez titular del Juzgado de Instrucción 51 de Madrid

Patricia Alonso-Majagranzas

Decana de la sección 4

Albert Férriz

Jefe del Grupo de Multireincidentes de Investigación Criminal de Barcelona

Mossos d'Esquadra

Alvaro Álvarez

Jefe de la Sección de Delincuencia Itinerante

UDEV CNTRAL (COMISARÍA GENERAL DE POLICÍA JUDICIAL)

Carmen Rodríguez-Medel

Magistrada-Juez titular del Juzgado de Instrucción 51 de Madrid

Patricia Alonso-Majagranzas

Decana de la sección 4

Albert Férriz

Jefe del Grupo de Multireincidentes de Investigación Criminal de Barcelona

Mossos d'Esquadra

Alvaro Álvarez

Jefe de la Sección de Delincuencia Itinerante

UDEV CNTRAL (COMISARÍA GENERAL DE POLICÍA JUDICIAL)

11:30h

Pausa networking

12:00h

Transformación digital en la línea del frente de cajas y autocajas

Las líneas de caja son una fuente principal de pérdida desconocida, tanto en las atendidas como en las de autopago. Las cajas de auto-scanner están aumentando mucho favorecidas por la buena acogida del consumidor. Las empresas deben invertir en tecnología para acotar hurtos y fraude. Conoceremos cómo la integración de la videovigilancia con los datos operativos puede revolucionar la seguridad, detectar fraudes, aumentar la eficiencia y mejorar el servicio al cliente en tiempo real.​​

Colabora:

Daniel Villegas

Market & Business Development Director EMEA

Sensormatic

Daniel Villegas

Market & Business Development Director EMEA

Sensormatic

12:20h

Planes para tiendas conflictivas

Conoceremos cuáles son las zonas de mayor riesgo, los modus operandi, los formatos comerciales más expuestos y cómo la colaboración entre fuerzas de seguridad y empresas pueden reducir el hurto y la receptación

Colabora:

Álvaro Álvarez Santiago

Jefe de la Sección de Delincuencia Itinerante

UDEV CNTRAL (COMISARÍA GENERAL DE POLICÍA JUDICIAL)

Victoriano Blázquez Repullo

Unidad Central de Seguridad Privada

Jorge Lagares

Responsable de Seguridad

Primark

Álvaro Álvarez Santiago

Jefe de la Sección de Delincuencia Itinerante

UDEV CNTRAL (COMISARÍA GENERAL DE POLICÍA JUDICIAL)

Victoriano Blázquez Repullo

Unidad Central de Seguridad Privada

Jorge Lagares

Responsable de Seguridad

Primark

13:15h

El poder de la Inteligencia Artificial

La IA está siendo una herramienta disruptiva que está cambiando la forma de trabajar y relacionarse en las empresa y a su vez introduce nuevos riesgos. ¿Somos conscientes de su poder? ¿Cuáles son los retos y las oportunidades en la prevención de la pérdida y seguridad?

Colabora:

Jon Hernández

Jon Hernández Education

Jon Hernández

Jon Hernández Education

13:45h

Almuerzo networking

15:15h

Mesa de debate. El reto de la falta de vigilantes de seguridad

La seguridad privada es una pieza fundamental en la protección de los espacios comerciales, la seguridad de las personas y activos de las empresas. No obstante las empresas están teniendo dificultades para disponer de vigilantes de seguridad y hay un claro desajuste con la demanda que ha llevado a un escenario de escasez. Debatiremos la dimensión de este gap, sus causas raíz y las medidas que  son necesarias para corregir una situación preocupante.

Colabora:

Eduardo Cobas

Secretario general

APROSER

Andrés Martínez

Director Seguridad Banco Sabadell

CEUSS

Manuel Yanguas

Jefe de la Unidad Central de Seguridad Privada

Policía Nacional

Luís Asunción

Director Comercial & Marketing

Prosegur

Alberto Toledo

Coordinador Nacional Vigilancia y Gestión Hechos delictivos

LEROY MERLÍN

Ángel Antero

Director de Seguridad

Carrefour

Eduardo Cobas

Secretario general

APROSER

Andrés Martínez

Director Seguridad Banco Sabadell

CEUSS

Manuel Yanguas

Jefe de la Unidad Central de Seguridad Privada

Policía Nacional

Luís Asunción

Director Comercial & Marketing

Prosegur

Alberto Toledo

Coordinador Nacional Vigilancia y Gestión Hechos delictivos

LEROY MERLÍN

Ángel Antero

Director de Seguridad

Carrefour

16:00h

¿Protegemos objetivos o protegemos personas?

En una sociedad donde la complejidad y la tensión están en aumento, la responsabilidad como líderes de seguridad y prevención de pérdidas va mucho más allá de proteger una simple consecución de objetivos. Hablamos de poner en el centro a las personas, a los equipos de tienda que en ocasiones tienen que afrontar situaciones hostiles no deseadas de violencia verbal e incluso física en los puntos de venta. Discutiremos cómo un entorno que prioriza la seguridad emocional y física de los trabajadores no solo previene pérdidas, sino que fortalece su compromiso, motivación y desempeño en tareas cruciales y prioritarias.

Colabora:

Susana Márquez

CEO LookandSee

Susana Márquez

CEO LookandSee

16:30h

La perdida desconocida y el efecto en la reputación corporativa

La reputación corporativa representa un activo que se forma a lo largo del tiempo, un intangible que  es fuente de valor para la empresa o producto. La pérdida desconocida, en cualquiera de los eslabones de la cadena de valor, repercute en tangibles como inversión o ventas, pero ¿Repercute en la reputación corporativa? ¿En qué medida? 


Colabora:

Eduardo Téllez

Director Operaciones

Pycseca Seguridad

Eduardo Téllez

Director Operaciones

Pycseca Seguridad

17:00h

Fin del Congreso

Sede

Meeting Place Orense 34


Meeting Place Orense 34 
C. Orense 34, Planta Baja Madrid 28020 Google Maps

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Alojamiento

NYX Hotel Madrid

 
C. del Aviador Zorita, 34, Tetuán Madrid 28020 Google Maps

Tarifas

Habitación doble de uso individual240€ Alojamiento y desayuno incluidos. Precios netos, IVA incluido.  

Oferta aplicable según disponibilidad del Hotel. Para reservas por favor contactar con el hotel a través del email: roger.farre@leonardo-hotels.com indicando el código de reserva: AECOC

Inscripción anticipada

Precio Socio 395€ Con IVA:  477.95€

Precio de Grupo para Socios
A partir del 3er inscrito
315€ Con IVA:  381.15€

Precio No Socio 595€ Con IVA:  719.95€

La inscripción anticipada terminará el 16/10/2024

Inscripciones a partir del 17 de octubre de 2024

Precio Socio 455€ Con IVA: 550,55€

Precio Socio
A partir del 3er inscrito
365€ Con IVA: 441.65€

Precio No Socio 685€ Con IVA: 828,85€

Patrocinio

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