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La farmacia comunitaria refuerza su papel sanitario en un entorno de creciente complejidad
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AECOC ha analizado recientemente la evolución del canal farmacia a través de su estudio “Observatorio a las Farmacias” y la jornada sectorial Beyond Supply Farma, poniendo el foco en los retos operativos, comerciales y asistenciales que marcarán el futuro del sector.
En España, más de 22.000 farmacias comunitarias constituyen una red clave de proximidad sanitaria, con un papel cada vez más relevante como primer punto de contacto con el paciente. Este protagonismo se ha visto reforzado por un contexto marcado por el envejecimiento de la población, el aumento de la cronicidad y la presión creciente sobre la atención primaria.
Sin embargo, este avance asistencial convive con una mayor complejidad operativa. El estudio identifica un entorno tensionado por factores como las incidencias en el suministro, la gestión de faltas de medicamentos o la carga administrativa asociada a procesos logísticos y comerciales. Estas ineficiencias impactan directamente en el tiempo disponible para la atención al paciente, principal activo del farmacéutico.
En paralelo, la farmacia se enfrenta a un entorno competitivo más exigente, caracterizado por el crecimiento del canal online y la entrada de nuevos actores en el ámbito de la salud y la parafarmacia. Ante esta situación, el sector está evolucionando hacia modelos más especializados, combinando el consejo sanitario con una propuesta comercial diferenciada basada en el servicio y la experiencia de compra.
Durante la jornada Beyond Supply Farma, se destacó además la transformación del comportamiento del consumidor, cada vez más informado, digital y orientado al autocuidado. Este cambio exige a la farmacia adaptarse con una visión más integrada, reforzando tanto su papel como agente sanitario como su capacidad de conexión con el paciente.
El análisis conjunto del estudio y la jornada pone de manifiesto que el futuro del sector pasa por avanzar en tres ámbitos clave: la mejora de la eficiencia operativa de la cadena de suministro, la adaptación de la propuesta comercial a la realidad del punto de venta y la incorporación de herramientas digitales que simplifiquen la gestión y aporten valor.
En este contexto, la colaboración entre farmacias, laboratorios y distribuidores se posiciona como un elemento esencial para reducir fricciones, optimizar procesos y garantizar la sostenibilidad del modelo. El objetivo común es claro: liberar tiempo al farmacéutico para reforzar su contribución asistencial y mejorar la experiencia del paciente.
