Salud

En AECOC desarrollamos estudios de benchmarking que permiten a las empresas conocer su posicionamiento en los aspectos clave de la relación con sus clientes del sector Salud a nivel nacional.

Nuestros proyectos ofrecen una visión comparativa frente a la competencia, analizan prácticas destacadas y áreas de mejora específicas de cada canal, con la participación de actores clave del ecosistema sanitario.

Los proyectos del sector Salud se dividen en tres canales:

AECOC BENCHMARKING

93 252 39 00

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Abarcamos todos los ámbitos del
sector salud

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Farma Hospitalaria

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Metodología de los estudios de
Benchmarking

Aplicamos una metodología sólida y contrastada para conocer la percepción real de los clientes sobre sus proveedores. Combinamos análisis cuantitativo y cualitativo, adaptado al sector Salud y a los perfiles clave del canal evaluador: oficinas de farmacia, hospitales, mayoristas, servicios de salud, etc.

Los estudios siguen una estructura común en cuatro fases:

Cuestionarios online

– Basados en bloques temáticos, preguntas e indicadores clave (KPIs).

– Dirigidos a perfiles especializados según el sector: compras, logística, administración, sostenibilidad, etc.

– Valoraciones comparativas entre empresas: (Uno de los mejores, mejor que la mayoría, igual que la mayoría, peor que la mayoría, uno de los peores.)

Entrevistas personales cualitativas

– Complementan y contrastan los resultados del cuestionario.

– Identifican puntos de mejora concretos para los proveedores evaluados.

– Detectan tendencias a medio plazo en cada sector.

– Permiten contextualizar las valoraciones dentro del marco estratégico del cliente.

Cálculo de resultados

– Todos los evaluadores (retailers, hospitales, mayoristas…) tienen el mismo peso.

– Las respuestas se ponderan según la importancia asignada a cada bloque temático.

– Escala de valoración de 0 a 10, siendo 0 la peor y 10 la mejor puntuación.

Informe personalizado y ranking de posicionamiento

– Resultados presentados mediante un ranking por bloque.

– Posiciones clasificadas en niveles: Top | Alto | Medio | Bajo

– Entrega de informe individualizado y confidencial para cada empresa participante.

Todos los resultados son confidenciales y personalizados para cada empresa participante.

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