Es bien sabido que la campaña de Navidad es una época crítica y complicada para los distribuidores. Los días festivos y señalados como Nochebuena o Navidad generan gran demanda y aumentan el tráfico en las tiendas. Pero con la llegada del Covid, esto ha cambiado y los consumidores están probando nuevos canales y formas más seguras de comprar, por lo que la campaña de este año se prevé un poco distinta. A día de hoy, los usuarios que compran alimentación online superan los niveles de los primeros trimestres del año, y las ventas en la industria han aumentado un 18,43% respecto a los niveles previos a la pandemia.
Estos meses serán críticos para que los supermercados implementen nuevos procedimientos, redefinan la experiencia del cliente y lleguen a nuevos compradores para sobrevivir y prosperar antes, durante y después de la campaña navideña.
Fuente: Grocery Dive
