Las claves de la digitalización y el omni-channel

Afronta los retos de la transformación digital

El entorno está cambiando de forma rápida, en un mundo en el que los consumidores requieren cada vez más información, más opciones y flexibilidad que nunca, abordar el reto de la digitalización y de avanzar hacia una experiencia omnicanal será un aspecto de obligado análisis en las empresas. En este libro se presenta una amplia reflexión sobre las preferencias de los consumidores relacionadas con el entorno digital y sobre las últimas tendencias que se observan y afectan a fabricantes, distribuidores y nuevos actores.

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