22º Congreso AECOC Prevención de la Pérdida


Puntos para realizar una correcta auditoría de tienda: Control de procedimientos, Formación de personal, Atención a dudas de los empleados, Investigación de hechos irregulares.

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Luca Forcignanò

Retail Loss & Fraud Prevention Manager en CALZEDONIA

Trabaja en Grupo CALZEDONIA desde el 2016 como responsable de Retail Loss & Fraud Prevention, aunque también ha desarrollado su carrera como analista de fraudes y operaciones en compañías de comercio electrónico detectando patrones fraudulentos en sistemas de reserva y métodos de pago. En la actualidad se encarga de establecer las políticas de prevención de pérdida en su compañía, así como procedimientos en colaboración con sus departamentos de ventas y recursos humanos.
Estudió Comunicación Pública y de Empresa en la Universidad de Pisa y complementó estos estudios con los de Criminología en la Universidad de Barcelona.

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