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Aportaciones del 2018 Annual Internet Trends Report de Mary Meeker

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Como cada año Mary Meeker ha lanzado su conocido 2018 Internet Trends Report, un informe que aborda el uso global de Internet y las macro tendencias en ecommerce y retail, los avances en los productos dirigidos por voz, la regulación en Data e Inteligencia Artificial (IA), la publicidad y las tendencias de consumo, realizando un especial foco en China. Meeker destacó que vivimos en un periodo de cambio y oportunidades sin precedentes que tiene que ser asumido con responsabilidad y con consideración por las implicaciones sociales. A continuación se detallan algunas de las principales conclusiones del informe:

Aportaciones

  • A pesar del estancamiento del crecimiento de los dispositivos y usuarios de Internet, incrementa el uso de Internet entre los usuarios existentes hasta una media de 6 horas diarias. El 60% de los pagos mundiales son digitales.
  • ​La tecnología dirigida por voz evoluciona gracias a la precisión de la máquina de aprendizaje automático de Google.
  • La combinación de data personal y colectiva ofrece mejores experiencias a los clientes con un gran crecimiento de las compañías que lo aplican. Sin embargo, se crea un paradigma por el riesgo de incumplir la normativa de protección del consumidor.
  • Las empresas tecnológicas se han convertido en el centro de gravedad, siendo líderes en inversión de capital y en I+D, constituyendo el 25% de la capitalización bursátil en EEUU.
  • Los ingresos del ecommerce crecieron en EEUU un 14% en 2016 y un 16% en 2017.En lo que llevamos de año, Amazon ha incrementado su cuota en ecommerce acumulando el 28% de los ingresos generados en EEUU.
  • El comercio online se beneficia de las redes sociales y los avances tecnológicos en los métodos de pago, las plataformas de tienda online, la prevención del fraude y la financiación de las compras.
  • Incrementa la inversión en anuncios en un 21% y los ingresos publicitarios de Google, Amazon y Facebook. En la actualidad casi el 50% de las búsquedas de productos comienzan en Amazon y un 40% en buscadores como Google. Mientras Amazon trabaja para incrementar la publicidad en su plataforma, Google desarrolla en mayor profundidad su plataforma comercial.
  • Los costes incrementan a un ritmo inalcanzable para los distribuidores, contrarrestando los márgenes de beneficio. Este incremento conlleva el aumento del valor de la durabilidad del bien de los consumidores.
  • El ecommerce y la competencia en el mercado de la alimentación están bajando los precios de los alimentos, el entretenimiento, la moda y otros bienes de consumo, en particular los Smartphones.
  • La llegada del transporte bajo pedido y la economía colaborativa ha modificado el gasto doméstico en vehículos en EEUU hacia formas alternativas de transporte.
  • Estando los niveles de desempleo en un 4%, las expectativas de empleo están evolucionando. Los beneficios monetarios más deseados son un horario flexible y la posibilidad de trabajar desde casa.
  • La industria de software se está orientando hacia el cliente a través de productos de alto diseño y utilizando IA como la base de su avance.

Foco en China

China esta ganado importancia en la economía mundial. Junto con EEUU e India, se trata de los únicos mercados con un incremento relativo en el PIB.

  • El ecommerce representa un 20% de las ventas totales siendo el mercado más grande y con el crecimiento más rápido del mundo. Alibaba lidera el mercado del ecommerce chino con unas ventas brutas superiores a las de Amazon gracias al uso de las nuevas tecnologías y del Big Data.
  • Presume de que 9 de las 20 compañías líderes de Internet son chinas.
  • El marco empresarial de China ofrece condiciones ventajosas a las empresas tecnológicas, por el mayor número de usuarios, el rápido crecimiento y la menor protección de la privacidad de los consumidores.
  • China se ha marcado el objetivo de convertirse en líder mundial en IA para 2030.

Guidance

  • Finalmente, las grandes instituciones y compañías están sacando partido a los avances tecnológicos de las últimas dos décadas, estableciéndolas en el centro de su economía. Para ello, se realiza un gran énfasis en la responsabilidad empresarial, en la regulación y en las implicaciones sociales.
  • Meeker recuerda la creciente importancia de la relación con el cliente. Al triunfar los modelos de suscripción e incrementar la duración de las relaciones con el cliente, las empresas deberán centrarse en crear interacciones significativas con el mismo, en un buen diseño del servicio y en ofrecer un valor continuo al consumidor.
  • El informe destaca la concienciación por la privacidad de datos y el punto de inflexión por el que los reguladores están desarrollando una normativa con visión de futuro. La nueva regulación afectará tanto a la recolección y análisis de datos como a las ciencias que la estudian. Es necesario seguir el desarrollo de la normativa GDPR y asegurarse de que se está preparado para cumplirla.
  • El progreso explosivo de China en los últimos años en áreas como IA, Cloud, “New Retail” y robótica continúa sorprendiendo y requiere de un seguimiento cercano. China se encuentra en una posición única para dar el salto a la capitalización de la IA. La población masiva de usuarios de Internet de China es fundamental para experimentar y entrenar los algoritmos de IA. Los equipos de IA chinos han sabido dar el salto de la fase de investigación a la práctica para aportar soluciones e aplicaciones industriales. Cabe destacar las ambiciones de Alibaba en Cloud y “New Retail” conforme se enfrenta a Amazon para convertirse en el líder mundial del mercado.

¿Quieres saber más?

Artículos: Here’s Mary Meeker essential 2018 internet trends report; Mary Meeker’s Tech State od the Union: everything happening on the internet in 2018

Vídeos: Mary Meeker’s 2018 Internet Trends Report, Code 2018


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