Gran Consumo

En AECOC desarrollamos estudios de benchmarking que permiten a las empresas conocer su posicionamiento en los aspectos clave de la relación con sus clientes del sector Gran Consumo.

Nuestros proyectos ofrecen una visión comparativa frente al mercado, identifican oportunidades de mejora y recogen buenas prácticas a través de la voz directa de los principales distribuidores del país.

Los proyectos del sector de Gran Consumo se organizan en cuatro áreas:

AECOC BENCHMARKING

93 252 39 00

benchmarking@aecoc.es

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Gran Consumo

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Metodología de los estudios de
Benchmarking

Aplicamos una metodología sólida y contrastada para conocer la percepción real de los clientes sobre sus proveedores. Combinamos análisis cuantitativo y cualitativo, adaptado al sector de Gran Consumoy a los perfiles clave del canal evaluador: retailers, proveedores, mayoristas, etc.

Los estudios siguen una estructura común en cuatro fases:

Cuestionarios online

– Basados en bloques temáticos, preguntas e indicadores clave (KPIs).

– Dirigidos a perfiles especializados según el sector: compras, logística, administración, sostenibilidad, etc.

– Valoraciones comparativas entre empresas: (Uno de los mejores, mejor que la mayoría, igual que la mayoría, peor que la mayoría, uno de los peores.)

Entrevistas personales cualitativas

– Complementan y contrastan los resultados del cuestionario.

– Identifican puntos de mejora concretos para los proveedores evaluados.

– Detectan tendencias a medio plazo en cada sector.

– Permiten contextualizar las valoraciones dentro del marco estratégico del cliente.

Cálculo de resultados

– Todos los evaluadores (retailers, hospitales, mayoristas…) tienen el mismo peso.

– Las respuestas se ponderan según la importancia asignada a cada bloque temático.

– Escala de valoración de 0 a 10, siendo 0 la peor y 10 la mejor puntuación.

Informe personalizado y ranking de posicionamiento

– Resultados presentados mediante un ranking por bloque.

– Posiciones clasificadas en niveles: Top | Alto | Medio | Bajo

– Entrega de informe individualizado y confidencial para cada empresa participante.

Todos los resultados son confidenciales y personalizados para cada empresa participante.

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